Política de Reembolsos
Última actualización: julio 2026
1. Probá antes de pagar
Dashbro ofrece un plan gratuito sin límite de tiempo para que evalúes la plataforma antes de contratar un plan pago. Te recomendamos usarlo: es la mejor forma de saber si Dashbro es para vos.
2. Cancelación
Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la sección Plan y facturación. La cancelación es efectiva al final del período ya pagado: mantenés el acceso hasta esa fecha y no se te vuelve a cobrar.
3. Reembolsos
Si el servicio no cumplió lo que esperabas, podés pedir el reembolso completo de un cobro dentro de los 14 días posteriores a la primera compra o a una renovación, escribiendo a soporte@dashbro.app desde el email de tu cuenta. Los reembolsos los procesa el proveedor de pagos que emitió tu factura (nuestro Merchant of Record), normalmente dentro de los 5 a 10 días hábiles, al mismo medio de pago.
4. Qué no cubre esta política
El consumo de APIs de terceros conectadas con tus propias claves (modelo BYOK: Google AI Studio, ElevenLabs u otros proveedores) se factura directamente por cada proveedor, bajo sus términos — Dashbro no interviene en esos cobros y no puede reembolsarlos. Tampoco se reembolsan períodos ya transcurridos más allá de la ventana de 14 días, ni cuentas dadas de baja por violar los Términos de Servicio.
5. Consultas
Ante cualquier duda sobre un cobro, escribinos antes de disputarlo con tu banco: lo resolvemos rápido y sin fricción en soporte@dashbro.app.